Política de Privacidad

Quiénes somos

Este sitio es operado por Pragma Decision Intelligence Ltda., CNPJ 69.625.835/0001-33, São Paulo, Brasil (“Pragma”, “nosotros”). Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos aquí, según la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, “LGPD”).

Para cualquier asunto sobre sus datos personales, escriba a privacidade@pragma.do.

Qué cubre esta política

Esta política cubre pragma.do, incluidos los diagnósticos de Value Tree, y los correos que nos envía a través de él. Los datos que nuestros clientes comparten con nosotros al usar Signal se rigen por el contrato con cada cliente, no por esta política.

Qué recopilamos

Este sitio no usa cookies, analytics ni píxeles publicitarios. Lo único que guarda en su dispositivo es el idioma que elige, en el almacenamiento local del navegador. Recibimos datos personales de estas formas:

• Cuando nos escribe un correo. Su nombre, dirección de correo, el contenido de su mensaje y lo que adjunte.
• Cuando usa el formulario de contacto. Su nombre, correo corporativo, teléfono, empresa, el asunto que elige y su mensaje, que nos llegan por correo.
• Cuando usa un diagnóstico de Value Tree. Sus respuestas se procesan en su navegador mientras lo completa. Cuando envía el formulario, recibimos por correo su nombre, correo electrónico, empresa, área, sus respuestas y la estimación. Si ese envío falla, el formulario abre en su lugar un correo dirigido a nosotros con el mismo resumen, y solo lo recibimos si usted lo envía.
• Cuando visita una página. Nuestro proveedor de hosting registra datos técnicos en los logs del servidor: su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada, la página de origen y la fecha y la hora.
• Cuando una página carga sus fuentes. Nuestras tipografías se sirven desde Google Fonts, así que su navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben su dirección IP y datos del navegador. Google trata esos datos según su propia política de privacidad.

Para qué los usamos

• Para responder su mensaje y, si lo pide, conversar sobre un piloto, una alianza, una inversión o una vacante. Base legal: medidas precontractuales a su solicitud, y nuestro interés legítimo en responder (LGPD art. 7, V y IX).
• Para ofrecer el sitio y mantenerlo seguro. Base legal: nuestro interés legítimo en operar un sitio funcional y seguro (art. 7, IX) y nuestra obligación legal de conservar registros de acceso según el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014, art. 15; LGPD art. 7, II).

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted a partir de ellos.

Con quién los compartimos

• Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre: nuestro proveedor de correo, Google Workspace, que también entrega los formularios del sitio en nuestra bandeja de entrada, y nuestro proveedor de hosting, Vercel.
• Autoridades, cuando la ley o una orden judicial lo exija.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, incluidos Google y Vercel, almacenan datos fuera de Brasil, por ejemplo en los Estados Unidos. Cuando eso ocurre, nos apoyamos en las salvaguardas que la LGPD permite para transferencias internacionales (art. 33), como cláusulas contractuales con el proveedor.

Cuánto tiempo los conservamos

• Correos, incluidos los formularios del sitio: mientras la conversación, o cualquier relación que surja de ella, esté activa. Después los eliminamos, salvo que una ley exija conservarlos por más tiempo.
• Registros de acceso: seis meses, como exige el Marco Civil de Internet, salvo que una autoridad pida conservarlos por más tiempo.

Sus derechos

Según la LGPD (art. 18), usted puede pedirnos que:

• confirmemos si tenemos datos personales suyos y le demos acceso a ellos;
• corrijamos datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimicemos, bloqueemos o eliminemos datos innecesarios, excesivos o tratados de forma ilícita;
• llevemos sus datos a otro proveedor;
• le informemos con quién los compartimos;
• eliminemos los datos tratados con base en su consentimiento, o revoquemos ese consentimiento;
• detengamos el tratamiento que no cumpla con la ley.

Escriba a privacidade@pragma.do. Respondemos en un plazo de 15 días. También puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de Brasil, la ANPD.

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, tiene derechos similares según el RGPD o el UK GDPR, incluido el derecho a reclamar ante su autoridad de control local.

Seguridad

Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, y limitamos el acceso a nuestras cuentas de correo y de hosting a las personas que lo necesitan. Si un incidente de seguridad pudiera causarle un daño relevante, se lo notificaremos a usted y a la ANPD, como exige la LGPD.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Cambios en esta política

Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Si un cambio afecta el uso de datos que ya nos dio, se lo avisaremos por correo.