Política de Privacidade

Quem somos

Este site é mantido por Pragma Decision Intelligence Ltda., CNPJ 69.625.835/0001-33, São Paulo, Brasil (“Pragma”, “nós”). Somos a controladora dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, escreva para privacidade@pragma.do.

O que esta política cobre

Esta política cobre pragma.do, incluindo os diagnósticos de Value Tree, e os e-mails que você nos envia por ele. Os dados que os nossos clientes compartilham conosco ao usar o Signal são regidos pelo contrato com cada cliente, não por esta política.

O que coletamos

Este site não usa cookies, analytics nem pixels de publicidade. A única coisa que ele guarda no seu dispositivo é a língua que você escolhe, no armazenamento local do navegador. Recebemos dados pessoais destas formas:

• Quando você nos envia um e-mail. O seu nome, endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem e o que você anexar.
• Quando você usa o formulário de contato. Seu nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, o assunto escolhido e a sua mensagem, que chegam até nós por e-mail.
• Quando você usa um diagnóstico de Value Tree. As suas respostas são processadas no seu navegador enquanto você preenche. Quando você envia o formulário, recebemos por e-mail o seu nome, e-mail, empresa, área, as suas respostas e a estimativa. Se esse envio falhar, o formulário abre no lugar um e-mail para nós com o mesmo resumo, e só o recebemos se você o enviar.
• Quando você visita uma página. O nosso provedor de hospedagem registra dados técnicos em logs do servidor: o seu endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, a página pedida, a página de origem e a data e a hora.
• Quando uma página carrega as fontes. As nossas fontes são servidas pelo Google Fonts, então o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP e dados do navegador. O Google trata esses dados segundo a sua própria política de privacidade.

Para que usamos

• Para responder à sua mensagem e, se você pedir, conversar sobre um piloto, uma parceria, um investimento ou uma vaga. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e o nosso legítimo interesse em responder (LGPD art. 7º, V e IX).
• Para entregar o site e mantê-lo seguro. Base legal: o nosso legítimo interesse em manter um site funcional e seguro (art. 7º, IX) e a nossa obrigação legal de guardar registros de acesso pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15; LGPD art. 7º, II).

Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade e não tomamos decisões automatizadas sobre você com base neles.

Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome: o nosso provedor de e-mail, o Google Workspace, que também entrega os formulários do site na nossa caixa de entrada, e o nosso provedor de hospedagem, a Vercel.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Transferências internacionais

Alguns dos nossos fornecedores, incluindo o Google e a Vercel, armazenam dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Quando isso acontece, nos apoiamos nas salvaguardas que a LGPD permite para transferências internacionais (art. 33), como cláusulas contratuais com o fornecedor.

Por quanto tempo guardamos

• E-mails, incluindo os formulários do site: enquanto a conversa, ou qualquer relação que surja dela, estiver ativa. Depois disso, os apagamos, salvo se uma lei exigir que os guardemos por mais tempo.
• Registros de acesso: seis meses, como exige o Marco Civil da Internet, salvo se uma autoridade pedir que os guardemos por mais tempo.

Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode nos pedir para:

• confirmar se temos dados pessoais seus, e dar acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• levar os seus dados para outro fornecedor;
• informar com quem os compartilhamos;
• eliminar dados tratados com base no seu consentimento, ou revogar esse consentimento;
• interromper o tratamento que não esteja de acordo com a lei.

Escreva para privacidade@pragma.do. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, tem direitos parecidos pelo GDPR ou pelo UK GDPR, incluindo o direito de reclamar à autoridade de supervisão local.

Segurança

Protegemos os dados pessoais com medidas técnicas e administrativas adequadas ao risco, e limitamos o acesso às nossas contas de e-mail e de hospedagem às pessoas que precisam dele. Se um incidente de segurança puder causar a você risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como a LGPD exige.

Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Alterações nesta política

Quando alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo desta página. Se uma alteração afetar o uso de dados que você já nos deu, avisaremos por e-mail.